Datenschutzerklärung

E-Mobility Repair Services GmbH – Stand: April 2026

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von zentraler Bedeutung. Wir legen grossen Wert darauf, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten transparent und gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG), erfolgt.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen auf dieser Webseite sowie für die Erbringung unserer Dienstleistungen ist:

E-Mobility Repair Services GmbH 

Steiggistrasse 9c 5644 Auw

Schweiz

Vertreten durch: Shahram Abdol Rahman

E-Mail: info@e-mobilityrepairservices.com

Telefon: +41 79 681 52 85

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen erhalten. Dies umfasst insbesondere:

• Stammdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

• Bestell- und Vertragsdaten: Angaben zu gekauften Ersatzteilen im Online-Shop, Details zu Reparaturaufträgen, Fahrzeugmodelle, Seriennummern.

• Standortdaten: Im Rahmen unseres mobilen Vor-Ort-Services bearbeiten wir die von Ihnen angegebene Einsatzadresse zur Routenplanung und Durchführung der Reparatur.

• Technische Daten: IP-Adresse, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs beim Besuch unserer Webseite (Server-Logfiles).

3. Zweck der Datenbearbeitung

1. Vertragsabwicklung: Zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Verkauf von Ersatzteilen, Durchführung von Reparaturen vor Ort oder in der Werkstatt).

2. Kommunikation: Zur Beantwortung von Support-Anfragen, Terminvereinbarungen für den mobilen Service und Status-Updates zu Reparaturen (Track & Trace).

3. Sicherheit: Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Webseitenbetriebs.

4. Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Buchhaltungs- und Aufbewahrungspflichten.

4. Weitergabe an Dritte und Datentransfer ins Ausland

Wir geben Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse unsererseits vorliegt. Empfänger können sein:

• Logistikpartner: Für den Versand von Ersatzteilen oder den Rückversand reparierter Geräte.

• Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen (z. B. TWINT, Kreditkartenanbieter).

• IT-Dienstleister: Hosting-Partner und Software-Anbieter für unsere Support-Systeme.

Die Datenverarbeitung erfolgt primär in der Schweiz. Sollten Daten in Länder ohne angemessenen Datenschutz (z. B. USA) übermittelt werden, stellen wir den Schutz durch Standardvertragsklauseln sicher.

5. Cookies und automatisierte Analyse

Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Wir führen regelmässig automatisierte Scans unserer Webseite durch, um sicherzustellen, dass alle verwendeten Technologien (z. B. Analyse-Tools) korrekt erfasst und gemäss den aktuellen Datenschutzrichtlinien deklariert werden. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit einschränken oder deaktivieren.

6. Speicherdauer

Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist (in der Regel 10 Jahre aufgrund der kaufmännischen Buchführungspflicht) oder solange ein berechtigtes Interesse an der Speicherung besteht.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Unsere Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

8. Ihre Rechte

Im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können Informationen über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.

• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.

• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Widerspruchsrecht: Sie können der Datenbearbeitung in bestimmten Fällen widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@e-mobilityrepairservices.com.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Webseite publizierte Fassung.

E-Mobility Repair Services GmbH, Auw