Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
E-Mobility Repair Services GmbH – Stand: April 2026
Diese AGB sind bewusst in klarer, verständlicher Sprache verfasst, um eine faire Zusammenarbeit zwischen uns und unseren Kunden (Privatpersonen sowie Geschäftspartner) zu gewährleisten.
Modul A: Allgemeines & Geltungsbereich
Vertragspartner: Diese AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen der E-Mobility Repair Services GmbH, Steiggistrasse 9c, 5644 Auw (nachfolgend „wir“ oder „E-Mobility Repair“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“).
Geltungsbereich: Die Bestimmungen gelten für alle Käufe in unserem Online-Shop (Ersatzteile) sowie für sämtliche Reparaturdienstleistungen (unser hybrides Modell aus Vor-Ort-Service und Werkstatt-Service).
Vertragsabschluss: * Online-Shop: Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und unsere elektronische Bestätigung zustande.
Reparaturen: Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald ein Vor-Ort-Termin bestätigt wurde oder ein Gerät zur Reparatur in unserer Werkstatt in Auw (AG) angenommen wurde.
Modul B: Online-Shop (Ersatzteile & Zubehör)
Preise & Zahlung: Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren TWINT, gängige Kreditkarten und Vorauskasse. Geschäftspartner können nach erfolgreicher Prüfung auf Rechnung bestellen (Zahlungsfrist 30 Tage netto).
Lieferung: Wir liefern schnellstmöglich per Post oder Kurier an Adressen in der ganzen Schweiz. Für Privatkunden (B2C) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Für Geschäftspartner werden die Versandkosten im Checkout-Prozess transparent ausgewiesen.
Rückgaberecht (B2C): Privatkunden können ungeöffnete und unbenutzte Original-Ersatzteile innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung auf eigene Kosten retournieren. Speziell für den Kunden konfigurierte oder bestellte Elektronikkomponenten sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Modul C: Reparatur-Dienstleistungen (Hybrides Modell)
Mobiler Vor-Ort-Service:
Wir führen Reparaturen direkt beim Kunden (Wohnsitz oder Firmensitz) in weiten Teilen der Schweiz durch.
Termintreue: Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen oder Verschiebungen durch den Kunden müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Bei kurzfristigen Absagen behalten wir uns vor, eine Umtriebsentschädigung (Anfahrtspauschale) in Rechnung zu stellen.
Anforderungen: Da die Reparatur vollständig in unserer mobilen Werkstatt (Renault Master L3H3) erfolgt, muss der Kunde keinen Arbeitsplatz zur Verfügung stellen. Der Kunde stellt lediglich sicher, dass eine ausreichende Stellfläche für das Fahrzeug sowie eine ungehinderte Zufahrt zum Einsatzort gewährleistet sind.
Werkstatt-Service (Reparatur per Post):
Geräte müssen für den Versand sicher verpackt werden. E-Mobility Repair haftet nicht für Transportschäden, die auf eine mangelhafte Verpackung durch den Kunden zurückzuführen sind.
Nach Eingang erfolgt eine Diagnose. Sollten die Kosten den ursprünglichen Kostenvoranschlag wesentlich überschreiten, wird die Reparatur erst nach Rücksprache mit dem Kunden fortgesetzt.
Garantie: Wir gewähren auf die ausgeführte Arbeit sowie auf verbaute Ersatzteile eine Garantie von 6 Monaten. Ausgenommen sind normale Verschleissteile (z. B. Reifen, Bremsbeläge) sowie Schäden durch unsachgemässe Nutzung, Unfälle oder Eingriffe durch Dritte.
Modul D: Datenschutz & Haftung
Datenschutz: Wir verwenden personenbezogene Daten ausschliesslich zur Abwicklung der Aufträge und gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG).
Haftung: Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird, soweit gesetzlich zulässig, ausdrücklich wegbedungen.
Modul E: Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht: Auf alle Verträge und diese AGB ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
Gerichtsstand: Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Gesellschaft (Kanton Aargau).
E-Mobility Repair Services GmbH, Auw